Il cliente

Space Supranational Hotels è una società nata nel 1974 da 5 albergatori italiani e altri 25 di Amsterdam, Londra, Parigi e Zurigo che si dotò da subito di un innovativo centro di prenotazioni per offrire ai propri clienti un servizio rapido, flessibile e professionale. Oggi è una rete di alberghi (più di 1000 alberghi in 65 paesi del mondo: in Italia, oltre 100 alberghi in più di 60 città italiane) accomunati dalla scelta di offrire accoglienza, comfort, professionalità, personalità e qualità di altissimo livello.

Le esigenze di Space Hotels

> Disporre di una soluzione di Central Reservaton Office (o Central Reservation System) efficiente, economicamente  sostenibile, personalizzata per il suo modello di business, molto specifico.
> Disporre  di un prodotto industriale in grado di arricchirsi giorno per giorno di soluzioni realizzate su misura
> Disporre di soluzioni avanzate che permettano di condividere le informazioni:

1. per l’utilizzo diretto rivolto al “core business” di Space Hotels
2. da offrire agli associati o utenti terzi quali servizi a valore aggiunto

per creare un network–comunità in grado di usufruire di servizi comuni e di raccogliere e interpretare una massa critica di dati omogenei, in modo da generare sinergie ed economie di scala

>Inventario unico della disponibilità di tutte le strutture alberghiere affiliate
>Gestisce le prenotazioni di tutte le strutture alberghiere affiliate

• Gestione delle richieste non andate a buon fine
• Gestione delle tariffe e Gestione delle convezioni, commissioni e allotment
• Gestione delle preferenze del cliente

>Gestisce la distribuzione multi-canale della disponibilità su canali diretti ed intermediati.
>Raccoglie e storicizza tutte le informazioni sulle prenotazioni da utilizzare in chiave marketing di relazione.
>Raccoglie e storicizza tutte le informazioni sulle  anagrafiche dei clienti
>Raccoglie e storicizza tutti i documenti e la corrispondenza con il cliente attraverso un archivio elettronico

A cosa serve la base dati

_ Conservare tutti i dati relativi ai Clienti ed Ospiti, Ditte o Agenzie
_ Conservare tutte le informazioni gestionali, fiscali e operative
_ Attingere, conferire ed integrare i dati a tutti gli applicativi, interni o esterni al sistema
_ Contenere tutte le informazioni necessarie e utili a:

	I vantaggi della nostra soluzione per Space Hotels Oggi Space Hotels dispone di Soluzione proprietaria, personalizzata sul cliente Totale possesso dei dati utilizzabili a fini CRM, marketing e loyalty Piattaforma avanzata e affidabile Servizio di hosting di elevata qualità