Le soluzioni GP Dati per un'eccezionale e lussuosa esperienza
Belmond Ltd è parte del gruppo del lusso LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton, leader di livello mondiale e pioniere nei viaggi di lusso per oltre 40 anni, che partendo da una passione per i viaggi autentici e originali ha costruito un portfolio di strutture uniche che regalano esperienze incomparabili in alcune delle destinazioni più esclusive e stimolanti del mondo. Dall'acquisizione dell'iconico Hotel Cipriani a Venezia nel 1976, Belmond ha continuato a spingere i confini dei viaggi di lusso, portando i viaggiatori più esigenti di tutto il mondo in viaggi indimenticabili verso luoghi leggendari.
Oggi Belmond è presente in Italia con 9 hotel, dislocati in alcune delle località più belle della penisola: Cipriani, Splendido, Splendido mare, Villa San Michele, Caruso, Castello di Casole, Villa Margherita, Villa San Andrea e Gran Hotel Timeo.
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Progetto Realizzato
La partnership con GP Dati nelle strutture in Italia è iniziata nel 2001 ed è tuttora in corso. Alcuni sviluppi particolari sono stati effettuati specificamente per Belmond Italian Hotels:
• un modulo CRO unico e centralizzato (ufficio prenotazioni unico per tutte le strutture)
• l’organizzazione dei ricevimenti di tutti gli hotel italiani Belmond
• le attività F&B, SPA e Boutique locali (gestione centralizzata per tutte)
• il sistema di economato integrato al sistema di F&B
• la fatturazione elettronica
• il controllo di gestione
• la gestione delle presenze
• data warehouse a fini Revenue
• data warehosue per analisi F&B
L'esigenza iniziale di Belmond era quella di organizzare il CRO per tutte le strutture in Italia in modo da poter gestire al meglio le vendite e nel frattempo condividere le informazioni con tutti i reparti in tempo reale.
Le funzioni di analisi si sono evolute nel tempo e sono fondamentali per il Gruppo Belmond, come anche le integrazioni ai sistemi di elaborazione dati come data warehouse e Business Intelligence.