Front Office

Modulo Front Office

Con SCRIGNO Front Office tutto diventa estremamente facile e intuitivo: con poche maschere puoi accedere a tutte le informazioni per la gestione quotidiana e personalizzare il tuo rapporto con gli ospiti.



PMS - front & back office

SCRIGNO PMS è un gestionale completo che consente di velocizzare le operazioni quotidiane in modo semplice e intuitivo: l'inserimento automatico delle prenotazioni provenienti dal web, l'invio della conferma tramite mail o SMS, l’archiviazione automatica della corrispondenza legata a una pratica, l’invio della mail di prenotazione dei servizi ai reparti o ai fornitori esterni, la gestione dei sospesi con l’inoltro delle comunicazioni e dei solleciti via posta elettronica.

Il Property Management System comprende un portalino, consultabile anche tramite tablet android, dal quale lo staff accede rapidamente a tutte le informazioni utili al front office (lista degli arrivi, clienti in casa, etc.), mentre il manager può consultare - anche in mobilità - la situazione dell’hotel, l’andamento del business, la posta tramite MMail e aggiornare la disponibilità sui vari canali > vai alla scheda

Mail & document repository

Mmail è un sistema di posta elettronica integrato a Scrigno che automatizza l'invio delle mail di conferma, la prenotazione dei servizi, le comunicazioni del marketing e l’invio delle offerte. Grazie a questo strumento è possibile gestire l’archiviazione della corrispondenza nel document repository, definire l’assegnazione delle mail e gestire agevolmente i carichi di lavoro.

Il document repository è un sistema di archiviazione dei file direttamente sul database Oracle. L’ordine di archiviazione è personalizzabile, e permette di archiviare ogni documento associandolo alla pratica corrispondente e di definire i diritti di accesso per ogni livello di archivio secondo i ruoli degli utenti. > vai alla scheda

 

Pre check-in online e web check-out

Il modulo pre check-in online consente all'ospite dell'hotel di effettuare il check-in online in anticipo, evitando così le code al front-desk. Il modulo consente infatti la compilazione della schedina di PS direttamente dal sito web dell’hotel prima dell'arrivo. Il nuovo modulo web check-out invia all’ospite un link (anche via sms) tramite il quale potrà visualizzare il proprio conto e procedere al pagamento.  > vai alla scheda

App per l'housekeeping

Pianificazione, governante e gestione manutenzioni: tutto da smartphone. > vai alla scheda 

Scansione dei documenti di identità per la compilazione automatica delle schedine PS

Scrigno integra il lettore OCR 3M™ per la scansione dei documenti d'identità al momento del check-in. L'ospite consegna il proprio documento al personale di reception. L'operatore scansiona e restituisce immediatamente il documento: si velocizza l'operazione di check-in e si crea l'archivio elettronico dei documenti scansionati direttamente in Scrigno. L'operatore di ricevimento importa poi i dati creando l'effettiva schedina PS. > vai alla scheda


Gestione in ambiente PCI-DSS compliant dei dati delle carte di credito a garanzia anche per le prenotazioni offline

Con questo modulo potrete richiedere ai vostri ospiti di inserire una carta di credito a garanzia anche per le prenotazioni effettuate al telefono o via mail. I dati vengono salvati in ambiente sicuro, compliant allo standard PCI-DSS. > vai alla scheda

 

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