Front Office

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Con SCRIGNO Front Office tutto diventa estremamente facile e intuitivo: con poche maschere puoi accedere a tutte le informazioni per la gestione quotidiana e personalizzare il tuo rapporto con gli ospiti, mentre il modulo Meeting & Congressi ti consente di gestire il calendario degli spazi con assoluta sicurezza.


PMS - front & back office

SCRIGNO PMS è un gestionale completo che consente, tramite poche maschere dall’ergonomia semplice e intuitiva, di velocizzare le operazioni quotidiane: l'inserimento automatico delle prenotazioni provenienti dal web, l'invio della conferma tramite mail o SMS, l’archiviazione automatica della corrispondenza legata a una pratica, l’invio della mail di prenotazione dei servizi ai reparti o ai fornitori esterni, la gestione dei sospesi con l’inoltro delle comunicazioni e dei solleciti via posta elettronica.

Il Property Management System comprende un portalino, consultabile anche tramite tablet android e windows 7, dal quale lo staff accede rapidamente a tutte le informazioni utili al front office (lista degli arrivi, clienti in casa, etc.), mentre il manager può consultare anche in mobilità la situazione dell’hotel, l’andamento del business, la posta tramite MMail e aggiornare i portali con RateManager.

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MICE - meeting e congressi

Il modulo Meeting e Congressi consente di gestire il calendario degli spazi destinati al congressuale, tutti i servizi collegati e le attrezzature (dotazioni tecniche e strumenti). Permette inoltre la gestione degli spazi prenotabili su fasce orarie: garage, ombrelloni, impianti sportivi. L’interfaccia utente semplice ed efficace consente di gestire tramite un tableau la prenotazione di eventi complessi che coinvolgono più reparti.

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E-mail & document repository

Mmail è un sistema di posta elettronica integrato in Scrigno pensato per automatizzare l'invio delle mail di conferma, la prenotazione dei servizi, le comunicazioni del marketing e l’invio delle offerte. Grazie a questo strumento è possibile gestire l’archiviazione della corrispondenza nel document repository, definire l’assegnazione delle mail e gestire agevolmente i carichi di lavoro.

Il document repository è un sistema di archiviazione dei file direttamente sul database Oracle. La struttura e l’ordine di archiviazione sono personalizzabili, e permette di archiviare ogni documento associandolo alla pratica corrispondente e di definire i diritti di accesso per ogni livello di archivio secondo i ruoli degli utenti.

Pre-checkin online

Scrigno pre-checkin online consente al cliente dell'hotel di effettuare il check-in online in anticipo, evitando così lunghe code al front-desk. Il modulo, infatti, consente la compilazione della schedina di PS direttamente dal sito web dell’hotel prima dell'arrivo.
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App per l'housekeeping

Pianificazione, governante e gestione manutenzioni: tutto da smartphone.
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Scansione dei documenti di identità per la compilazione automatica delle schedine PS

Scrigno integra il lettore OCR 3M™ per la scansione dei documenti d'identità al momento del check-in. L'ospite consegna il proprio documento al personale di reception. L'operatore scansiona e restituisce immediatamente il documento: si velocizza l'operazione di check-in e si crea l'archivio elettronico dei documenti scansionati direttamente in Scrigno. L'operatore di ricevimento importa poi i dati creando l'effettiva schedina PS.
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Gestione in ambiente PCI-DSS compliant dei dati delle carte di credito a garanzia anche per le prenotazioni offline

Da oggi con Scrigno l’albergatore consente ai propri ospiti di inserire una carta di credito a garanzia anche per le prenotazioni effettuate al telefono o via mail. I dati vengono salvati in ambiente sicuro, compliant allo standard PCI-DSS. Nel momento in cui una prenotazione ricevuta tramite i canali convenzionali (telefono o mail) viene inserita in Scrigno, l'ospite riceve una mail di conferma contenente un link tramite il quale può inserire la carta di credito a garanzia, i cui dati vengono salvati in un ambiente protetto certificato PCI-DSS.



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