• Assistenza Clienti|
  • Cerca nel sito|
  • IT | EN
logo
  • Azienda
    • Chi siamo
    • Gruppo Zucchetti
    • Certificazioni
    • Lavora con noi
  • Prodotti
    • Scrigno per Hotel e Catene alberghiere
      • Scrigno Suite
      • Front Office
      • Modulo congressuale
      • Gestione SPA
      • Scrigno Resort e Villaggi
      • Booking online e Channel Manager
      • Scrigno Revenue
      • Marketing e CRM
      • Food & Beverage
      • Amministrazione e controllo
      • Integrazione Nexi
      • Integrazioni con software Zucchetti
      • Tutte le integrazioni
      • Scrigno Hosting
    • Gestionali per piccoli hotel
    • hotel-LAB per siti web
    • Altre soluzioni Zucchetti
  • Clienti
    • Alcuni dei nostri clienti
    • Case Studies
      • Belmond Hotels
      • Hotel Corallo
      • Borgo Nonino
  • News
    • News ed eventi
    • Area download
  • Blog
  • Contatti
    • Richiesta di assistenza
  • Home
  • Prodotti
  • Scrigno per Hotel e Catene alberghiere
  • Marketing e CRM

Marketing e CRM

brochure area marketing

scarica la brochure
Marketing & CRM

CONTATTACI

Modulo marketing & CRM

Acquisire nuovi clienti costa almeno 8 volte di più che mantenerli. SCRIGNO è un fondamentale supporto di marketing che mi permette di conoscere preferenze e abitudini della mia clientela, effettuare una corretta segmentazione e, grazie a strumenti integrati, realizzare efficaci campagne promozionali.

 

CRM & marketing automation

Scrigno utilizza le informazioni relative agli ospiti raccolte dal PMS (preferenze, abitudini, produzione e caratteristiche demografiche) per la profilazione della clientela ai fini della segmentazione e del CRM.  

Grazie all’utilizzo di un database centralizzato per tutti gli hotel di compagnia, il CRM lavora in tempo reale su dati univoci e condivisi, pianificando efficacemente ogni azione di marketing: consente in pochi click di segmentare la propria clientela molto accuratamente, incrociando diverse variabili; permette di approntare campagne di mail marketing e di misurare la soddisfazione del cliente attraverso l’invio automatico di questionari di customer satisfaction.

Funzionalità principali

• normalizzazione e accorpamento: il sistema individua e corregge le anagrafiche duplicate per errori di digitazione  (es. cap associato a provincia sbagliata) o abbreviazioni diverse (es v. per via). In seguito la funzione di dedupe elimina le anagrafiche doppie accorpando i dati di produzione
• monitoraggio degli esiti delle campagne promozionali attraverso la registrazione nella scheda anagrafica di ogni destinatario delle iniziative di marketing e delle prenotazioni generate da ciascuna campagna

OnlineConcierge responsive

E' il servizio automatico di accoglienza integrato a Scrigno, che grazie a un link inserito nella conferma di prenotazione permette all’ospite di accedere ad un'area web riservata e fruire di una serie di servizi ed informazioni utili per il suo soggiorno quali: 

• informazioni su mostre e manifestazioni durante il periodo di soggiorno, selezionati e aggiornati da una redazione specializzata
• informazioni sui servizi e sulle promozioni dell'hotel (beauty center, transfer, prolungamento del soggiorno ecc.) richiedibili direttamente da OnlineConcierge
• suggerimenti su ristoranti, bar, locali consigliati nella zona e informazioni sui servizi pubblici in città
• una mappa con le indicazioni per raggiungere l'hotel

E' disponibile inoltre la funzione di invio automatico, dopo il check-out, di un questionario di customer satisfaction compilabile online
> vai alla scheda


MailUp

Siamo rivenditori ufficiali di MailUp, il noto servizio di mail marketing integrato a Scrigno che consente di gestire in modo professionale ed efficiente l’invio di newsletter e messaggi di direct marketing. L'e-mail marketing è un tipo di marketing diretto che usa la posta elettronica come mezzo per comunicare messaggi commerciali al pubblico, con l'intento di portare a un livello più avanzato il rapporto tra un'azienda e i suoi clienti e per incoraggiarne la fidelizzazione. Avere una piattaforma che permetta di gestire in completa autonomia questa importante attività è ormai strumento indispensabile per qualsiasi albergo.
> vai alla scheda  

 

La nostra divisione hotel-LAB è a disposizione per consulenze su mail marketing, social marketing e SEO.

 

 

> vedi tutti i moduli operativi

 

CONTATTACI PER MAGGIORI INFO

 


Modulo marketing & CRM

Acquisire nuovi clienti costa almeno 8 volte di più che mantenerli. SCRIGNO è un fondamentale supporto di marketing che mi permette di conoscere preferenze e abitudini della mia clientela, effettuare una corretta segmentazione e, grazie a strumenti integrati, realizzare efficaci campagne promozionali.

 

CRM & marketing automation

Scrigno utilizza le informazioni relative agli ospiti raccolte dal PMS (preferenze, abitudini, produzione e caratteristiche demografiche) per la profilazione della clientela ai fini della segmentazione e del CRM.  

Grazie all’utilizzo di un database centralizzato per tutti gli hotel di compagnia, il CRM lavora in tempo reale su dati univoci e condivisi, pianificando efficacemente ogni azione di marketing: consente in pochi click di segmentare la propria clientela molto accuratamente, incrociando diverse variabili; permette di approntare campagne di mail marketing e di misurare la soddisfazione del cliente attraverso l’invio automatico di questionari di customer satisfaction.

Funzionalità principali

• normalizzazione e accorpamento: il sistema individua e corregge le anagrafiche duplicate per errori di digitazione  (es. cap associato a provincia sbagliata) o abbreviazioni diverse (es v. per via). In seguito la funzione di dedupe elimina le anagrafiche doppie accorpando i dati di produzione
• monitoraggio degli esiti delle campagne promozionali attraverso la registrazione nella scheda anagrafica di ogni destinatario delle iniziative di marketing e delle prenotazioni generate da ciascuna campagna

OnlineConcierge responsive

E' il servizio automatico di accoglienza integrato a Scrigno, che grazie a un link inserito nella conferma di prenotazione permette all’ospite di accedere ad un'area web riservata e fruire di una serie di servizi ed informazioni utili per il suo soggiorno quali: 

• informazioni su mostre e manifestazioni durante il periodo di soggiorno, selezionati e aggiornati da una redazione specializzata
• informazioni sui servizi e sulle promozioni dell'hotel (beauty center, transfer, prolungamento del soggiorno ecc.) richiedibili direttamente da OnlineConcierge
• suggerimenti su ristoranti, bar, locali consigliati nella zona e informazioni sui servizi pubblici in città
• una mappa con le indicazioni per raggiungere l'hotel

E' disponibile inoltre la funzione di invio automatico, dopo il check-out, di un questionario di customer satisfaction compilabile online
> vai alla scheda


MailUp

Siamo rivenditori ufficiali di MailUp, il noto servizio di mail marketing integrato a Scrigno che consente di gestire in modo professionale ed efficiente l’invio di newsletter e messaggi di direct marketing. L'e-mail marketing è un tipo di marketing diretto che usa la posta elettronica come mezzo per comunicare messaggi commerciali al pubblico, con l'intento di portare a un livello più avanzato il rapporto tra un'azienda e i suoi clienti e per incoraggiarne la fidelizzazione. Avere una piattaforma che permetta di gestire in completa autonomia questa importante attività è ormai strumento indispensabile per qualsiasi albergo.
> vai alla scheda  

 

La nostra divisione hotel-LAB è a disposizione per consulenze su mail marketing, social marketing e SEO.

 

 

> vedi tutti i moduli operativi

 

CONTATTACI PER MAGGIORI INFO

 


Zucchetti

Contattaci Facebook Twitter Youtube Linkedin

Contatti

tel. +39 041 5330112
fax +39 041 5330150

mail: info@gpdati.com

PEC: gpdati@legalmail.it



Assistenza Clienti

GP Dati Hotel Service S.p.A.

Società del Gruppo Zucchetti

Via Paganello 22/a, 30172 Venezia Mestre
NR. Iscr. Reg. Imprese di Venezia
C.F. e P.IVA 01560290270
Cap. Soc. € 212.500,00 i.v.
Codice fatturazione elettronica: SUBM70N

Software hotel - Software gestionale campeggi e villaggi turistici - Software pms hotel
  • © 2021 GpDati|
  • Privacy Policy