Centralizzazione dei dati e servizio hosting.
I vantaggi della suite gestionale SCRIGNO di GP Dati per ReMarhotels.
Scopri come il gruppo ReMarhotels, uno dei clienti storici di GP Dati, grazie alla suite gestionale SCRIGNO in hosting è riuscito a ridurre i costi dell'infrastuttura hardware, a centralizzare dati e anagrafiche e a ottenere in tempo reale delle statistiche dettagliate per definire le strategie aziendali.
IL GRUPPO
Sorto a Roma negli anni Ottanta come impresa familiare, il gruppo ReMarhotels è oggi una realtà dinamica e in continua crescita. Negli ultimi anni sono stati realizzati importanti investimenti per incrementare il livello qualitativo degli hotel, tutti 4 stelle, che attualmente, oltre alle prestigiose location, possono contare su strutture e servizi di alto livello.
La posizione è proprio uno dei punti di forza delle strutture del gruppo: l’Hotel delle Nazioni si trova nel centro storico di Roma a due passi da Fontana di Trevi e Via del Corso, l’Hotel Genova tra i Fori Imperiali e la stazione Termini, l’Hotel Memphis vicino piazza Barberini e poco distante da piazza di Spagna; Il Pierre nei pressi di piazza della Signoria a Firenze, mentre il Versilia Palace a Marina di Pietrasanta tra il lungomare e la pineta della Versiliana al confine con la rinomata località di Forte dei Marmi.
“Roma e Firenze costituiscono un polo di attrazione indiscutibile per la clientela internazionale” spiega Roberto Nocioni, direttore di ReMarhotels “avere hotel di buon livello e ben posizionati è uno dei motivi che ci rende solidi anche in momenti di perdurante crisi economica come quella che stiamo vivendo ormai da qualche anno. Con l'hotel in Versilia abbiamo cercato di differenziare l’offerta confrontandoci con un segmento diverso del mercato turistico, investendo in una zona balneare di richiamo nazionale e internazionale”.
Ma il gruppo punta molto anche sull'innovazione tecnologica e sull'attenzione verso il cliente. “Per garantire il successo di una struttura alberghiera oggi non è più sufficiente disporre solo di un’ottima location” continua Nocioni “Questa considerazione ci ha portato a investire sistematicamente in aggiornamenti strutturali, tecnologici e di immagine del prodotto. Particolare cura è stata prestata all’ambiente, agli arredi e alle dotazioni degli alberghi. Inoltre, le attuali esigenze della clientela, sempre più orientate verso la fruizione di utilità accessorie, complementari alla semplice sistemazione alberghiera, impongono la predisposizione di servizi compresi nel prezzo dell’arrangiamento, quali l’utilizzo della rete Wi-Fi o la visione di un’ampia scelta di canali televisivi inclusa l’intera offerta del mondo SKY.”
La clientela degli hotel si divide equamente tra leisure e business, privilegiando la tipologia individuale a quella di gruppo in considerazione del numero non elevatissimo di camere a disposizione. Inoltre per quanto riguarda gli ospiti internazionali provengono principalmente da Stati Uniti, Inghilterra, Australia, Francia e Sud America, anche se ultimamente stanno aumentando le richieste dal Nord Europa e dalla Russia.
ReMarhotels & GP Dati
ReMarhotels è un cliente storico di GP Dati “Possiamo dire di essere stati tra i primi clienti a utilizzare i prodotti gestionali di GP Dati, prima con Hotel ++ poi con SCRIGNO” afferma Nocioni “Abbiamo sempre apprezzato l'affidabilità dei vostri prodotti e la possibilità di acquistare una soluzione che rispondesse realmente alle nostre esigenze”.
Una scelta che è stata confermata anche l'anno scorso, quando il gruppo ha deciso di centralizzare infrastruttura hardware e gestione dei dati. “Sì,” spiega Nocioni “Abbiamo privilegiato le vostre soluzioni innanzitutto perché già operavamo con Hotel ++ e quindi potevamo garantire una certa continuità di utilizzo in un ambiente gestionale non troppo diverso dal precedente, ma soprattutto perchè abbiamo trovato il prodotto decisamente all’altezza delle nostre aspettative”. Il gruppo aveva l'esigenza di rivedere l'ingente infrastruttura hardware presente in ogni hotel, con server e backup distribuiti, per passare a una soluzione più semplice e snella, di centralizzare i dati utilizzando anagrafiche uniche a tutte le strutture e di produrre una statistica accurata. Ed è per questo che hanno optato per la suite gestionale SCRIGNO in hosting, con i moduli Booking & PMS, Revenue Management, Datawarehouse e il sistema di posta elettronica MMail. “Abbiamo scelto SCRIGNO perchè grazie al suo database centralizzato possiamo condividere i dati tra le strutture alberghiere con grandi benefici da molteplici punti di vista, dal marketing alla commercializzazione, al controllo di gestione” afferma il direttore “In particolare questa soluzione ha migliorato il modo di lavorare della direzione generale che ora ha accesso a tutte le informazioni di ogni singolo albergo indifferentemente dalla sua ubicazione. Inoltre la sede centrale, analizzando i dati dell'archivio unico, può definire le politiche commerciali evitando lo spreco di tempo, e di denaro, che prima comportava raccogliere e aggregare le informazioni dei singoli hotel”.
SCRIGNO di GP Dati, essendo web-based e con un unico database centralizzato, si dimostra quindi il partner giusto per i gruppi alberghieri. Essendo modulare ogni hotel può configurare a piacimento il suo prodotto. Non solo. L'affidabilità, la possibilità di personalizzazione e le garanzie dei prodotti rendono GP Dati un fornitore capace di rispondere alle esigenze di ogni cliente fidelizzandolo anno dopo anno. Centralizzazione dei dati e servizio hosting.